24/7 Emergency · +966 11 000 0000 A KFSHRC subsidiary — South-East Riyadh Soft launch May–June 2026 By Wahat AlTakhassusi Company 24/7 Emergency · +966 11 000 0000 A KFSHRC subsidiary — South-East Riyadh Soft launch May–June 2026 By Wahat AlTakhassusi Company

شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه الوصولَ إلى الموقع الإلكتروني لمستشفى المعذر المتاح على العنوان almather.kfshrc.edu.sa. والموقع مملوك ويتولى تشغيله، ويزاول نشاطه تحت اسم مستشفى المعذر، التابع لمستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث ويُشار إليه في هذه الشروط) بـ”مستشفى المعذر” أو “المستشفى” أو “نحن”). وبدخولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك (“المستخدم” أو “أنت”) توافق على الالتزام بهذه الشروط.
المعلومات الصحية المتاحة على هذا الموقع مُعدة أو مُراجعة من قبل مختصين صحيين مؤهلين ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد صُممت المعلومات المقدمة على هذا الموقع لتدعم العلاقة القائمة بين المريض أو زائر الموقع وطبيبه، لا لتحل محلها.
وبدخولك إلى هذا الموقع أو تصفحك له أو استخدامك إياه، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه.

1. الموافقة

أنت توافق على أن استخدامك لهذا الموقع ولأي مواد أو خدمات تُتاح من خلاله يخضع لشروط الاستخدام هذه ولسياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني لمستشفى المعذر. كما توافق على ألا تخالف عند استخدامك لهذا الموقع أو وصولك إلى أي مادة فيه أي أنظمة أو لوائح معمول بها في المملكة العربية السعودية أو أي قوانين أخرى واجبة التطبيق. ولا يُعد قبول هذه الشروط بديلاً عن أي موافقة قد تُطلب منك بشكل مستقل بشأن معالجة بياناتك الشخصية، ولا يقوم مقامها.

2. الوصول إلى الموقع والاستخدام المقبول

يحتفظ المستشفى بالحق في حظر وصولك إلى هذا الموقع أو إلى صفحات معينة منه أو تقييده أو إيقافه إذا خالفت هذه الشروط، أو متى اقتضى ذلك الأمنُ أو حمايةُ الموقع ومستخدميه.
وتوافق على استخدام هذا الموقع بشكل نظامي وللأغراض المعلوماتية المخصص لها. ولا يجوز لك: محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو خوادمه أو أي أنظمة متصلة به؛ أو التدخل في تشغيل الموقع أو أمنه أو تعطيلهما؛ أو إدخال فيروسات أو برمجيات خبيثة أخرى؛ أو استخدام وسائل آلية للوصول إلى محتوى الموقع أو بياناته أو كشطها أو استخراجها؛ أو انتحال شخصية أي شخص أو ادعاء هوية أو صفة غير صحيحة؛ أو تقديم محتوى احتيالي أو مضلل أو غير نظامي من خلال نماذج الموقع.

3. إخلاء المسؤولية عن المعلومات الطبية

يُقدَّم محتوى هذا الموقع لأغراض معلوماتية عامة فقط. فهو ليس مشورة طبية أو تشخيصاً أو علاجاً، وليس مصمماً خصيصاً لحالة أي فرد، ولا ينشئ علاقة بين مريض وطبيب. فاحرص دائماً على طلب مشورة مختص صحي مؤهل بشأن أي حالة طبية، ولا تهمل المشورة الطبية المتخصصة أو تؤخر طلبها بسبب شيء قرأته على هذا الموقع. أما خدمات الرعاية الصحية التي يقدمها المستشفى فتحكمها إجراءات التسجيل والموافقة والعلاج المعمول بها لدى المستشفى، لا هذا الموقع.

4. الحالات الطبية الطارئة

هذا الموقع غير مصمم وغير مخصص للاستخدام في الحالات الطبية الطارئة. إذا كانت حالتك طارئة، فاتصل فوراً بخدمات الإسعاف على الرقم (997) (أو رقم الطوارئ الموحد (911) حيثما كان متاحاً) أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ. ولا تعتمد على هذا الموقع أو نموذج الاستفسار فيه أو البريد الإلكتروني أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية للحصول على مساعدة في الاحتياجات الطبية العاجلة. فالرسائل المقدمة عبر هذا الموقع لا تُراقب بشكل مستمر أو فوري، ولا يمكن للمستشفى ضمان أوقات الاستجابة.

5. المواعيد والتوظيف والخدمات الإلكترونية

لا يقدم هذا الموقع بذاته خدمات طبية إلكترونية ولا يتطلب حسابات مستخدمين. فخدمة “حجز موعد” تُقدَّم من خلال تطبيق المرضى لمستشفى المعذر، وهو خدمة مستقلة تحكمها شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصتان بتطبيق المرضى لمستشفى المعذر؛ وعند استخدامك تلك الخدمة تسري عليك تلك الوثائق. وتُقدَّم طلبات التوظيف من خلال نظام التوظيف الإلكتروني لمستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث، وتحكمها الشروط وإشعارات الخصوصية المعمول بها لديه. وأي خدمة تتطلب تسجيلاً أو تسجيل دخول تحكمها الشروط المعروضة لتلك الخدمة.

6. الاستفسارات والنماذج

يتيح لك الموقع إرسال استفسار من خلال نموذج “إرسال استفسار”. ويجب عليك تقديم معلومات صحيحة، ولا يجوز لك تقديم استفسارات إلا بالأصالة عن نفسك أو نيابةً عن شخص أنت مفوض نظاماً بتمثيله (مثل طفلك). ويرجى عدم تضمين معلومات طبية تفصيلية أو نتائج فحوصات أو أسئلة طبية عاجلة في النموذج؛ وللمسائل الطبية تواصل مع المستشفى مباشرةً، وفي الحالات الطارئة اتبع البند (4). وتُعالج البيانات الشخصية المقدمة عبر هذا الموقع وفقاً لسياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني لمستشفى المعذر. وسيسعى المستشفى إلى الرد على الاستفسارات خلال وقت معقول، دون أن يضمن الرد خلال مدة محددة.

7. العلامات التجارية وحقوق النشر واستخدام المحتوى

هذا الموقع ومحتواه — بما في ذلك النصوص والرسومات والصور والشعارات والتصاميم وسائر المواد — مملوك للمستشفى و/أو لمستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث والمرخِّصين لهما، أو مرخَّص لهما به، ومحمي بموجب أنظمة الملكية الفكرية. وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المعروضة على هذا الموقع ملك لأصحابها، ولا ينبغي تفسير أي مما يرد في هذا الموقع على أنه يمنح أي حق أو ترخيص باستخدام أي علامة تجارية دون إذن كتابي من مالكها. ويجوز لك تصفح هذا الموقع وطباعة أو تنزيل نسخ مفردة من مواده لاستخدامك الشخصي غير التجاري، شريطة عدم تعديلها وعدم إزالة أي إشعارات ملكية منها. ولا يجوز لك فيما عدا ذلك إعادة إنتاج محتوى الموقع أو إعادة نشره أو توزيعه أو بيعه أو تأطيره أو كشطه أو استغلاله تجارياً دون موافقة كتابية مسبقة من المستشفى.

8. الأمن

يطبق المستشفى ضوابط إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حماية هذا الموقع والمعلومات المقدمة من خلاله، بما في ذلك النقل المشفر لبيانات نموذج الاستفسار، ويلتزم منسوبوه بواجبات السرية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمن الكامل لأي موقع إلكتروني أو عملية نقل عبر الإنترنت، ولا يضمن المستشفى خلو الموقع من الثغرات أو الفيروسات أو محاولات الوصول غير المصرح به. ويرد مزيد من المعلومات عن كيفية حماية البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني لمستشفى المعذر.

9. إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ وتوافر الموقع

تُقدَّم المواد والخدمات والمعلومات الأخرى على هذا الموقع “كما هي” و”حسب توافرها” لأغراض معلوماتية عامة. وإلى الحد الذي تجيزه الأنظمة المعمول بها، لا يقدم المستشفى أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الصلاحية للتسويق أو الملاءمة لغرض أو استخدام معين أو الملكية أو عدم الانتهاك. وعلى الرغم من إعداد محتوى الموقع بعناية، فإن المستشفى لا يضمن دقة أي معلومات واردة في هذا الموقع أو كفايتها أو اكتمالها، ولا يتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو سهو فيها. وتقر بأن المستشفى لا يشغّل الإنترنت ولا يتحكم فيه، وأن استخدام هذا الموقع قد يتعرض لأخطاء أو تأخير أو توقف أو عدم توافر.
وقد يصبح الموقع غير متاح من وقت لآخر بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو ظروف الشبكة أو الحوادث السيبرانية أو عدم توافر خدمات الأطراف الثالثة. ويجوز للمستشفى إضافة أي جزء من الموقع أو تغييره أو تعليقه أو إيقافه، وسيسعى إلى تقديم إشعار معقول بالتغييرات التي تؤثر جوهرياً في المعلومات الأساسية للموقع، ما لم تقتضِ اعتبارات الأمن أو الأنظمة اتخاذ إجراء فوري. ولا يحد هذا البند من أي التزام لا يجوز إخلاء المسؤولية عنه بموجب الأنظمة السعودية المعمول بها.

10. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي تجيزه أنظمة المملكة العربية السعودية، لا يتحمل المستشفى المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدامك لهذا الموقع أو عدم قدرتك على استخدامه بوصفه خدمة معلوماتية — بما في ذلك الخسائر الناجمة عن التأخير أو إخفاق الإرسال أو الاتصال أو صعوبات الوصول إلى الإنترنت أو أعطال الأجهزة أو البرمجيات أو أفعال الأطراف الثالثة. وتقر بأن الاتصالات عبر الإنترنت قد تتعرض للتدخل أو الاعتراض من أطراف ثالثة، وأن هذا الموقع لا يحل محل القنوات الرسمية للمستشفى التي تظل المعلومات والخدمات متاحة من خلالها. ولا يتضمن أي من هذه الشروط استبعاداً أو تقييداً لأي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب الأنظمة السعودية المعمول بها، بما في ذلك المسؤولية الناشئة عن الإهمال الجسيم أو سوء التصرف المتعمد أو الاحتيال، كما لا يحد أي من هذه الشروط من حقوقك بصفتك مريضاً أو من مسؤوليات المستشفى فيما يتعلق بالرعاية الطبية التي يقدمها.

11. الروابط الخارجية؛ والروابط إلى هذا الموقع

يرجى العلم أن صفحات هذا الموقع قد ترتبط بمواقع أخرى قد تكون لها شروط استخدام مختلفة — ومن ذلك تطبيق المرضى لمستشفى المعذر (لحجز المواعيد) ونظام التوظيف الإلكتروني لمستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث (لطلبات التوظيف). والمستشفى لا يملك أي موقع تابع لطرف ثالث ولا يتحكم فيه ولا يديره ولا يشرف عليه ولا تربطه به أي صلة بأعماله أو شؤونه، ولا يتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى في مواقع الأطراف الثالثة. ومتى انتقلت إلى موقع آخر، فإنك تخضع لشروط ذلك الموقع وسياسة الخصوصية الخاصة به. وننصحك بالانتباه عند مغادرتك هذا الموقع وبقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع تزوره قبل تقديم أي معلومات تحدد هويتك الشخصية.
ويجوز لك وضع رابط إلى هذا الموقع شريطة ألا يؤطر الرابط محتواه أو ينسخه، وألا يوحي بأي انتساب إلى المستشفى أو مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث أو تأييد منهما على غير الحقيقة، وألا يستخدم أسماءهما أو شعاراتهما أو علاماتهما التجارية دون موافقة كتابية مسبقة.

12. الأطفال

هذا الموقع موجه لعموم الجمهور، بمن فيهم الآباء والأولياء الباحثون عن رعاية لأطفالهم. وهو غير مخصص لجمع بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كان الاستفسار يخص طفلاً، فينبغي أن يقدمه أحد الوالدين أو الولي الشرعي.

13. تعديل هذه الشروط

يجوز للمستشفى تعديل شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر. وسيُعلن عن التغييرات الجوهرية على هذا الموقع بوسائل معقولة قبل نفاذها، وستُظهر الشروط المحدثة تاريخ “آخر تحديث” الخاص بها. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد تاريخ النفاذ قبولاً للشروط المحدثة. ونقترح عليك مراجعة هذه الشروط، ومعها سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني، على فترات منتظمة.

14. النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط واستخدامُك لهذا الموقع لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. وأنت توافق بموجب هذه الشروط على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم واللجان القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بجميع الدعاوى والمنازعات الناشئة عن استخدامك لهذا الموقع.

15. اللغة

تُتاح هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. واللغة العربية هي اللغة الرسمية لهذا الموقع. وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية من هذه الشروط، يُعتد بالنسخة العربية.

16. اتصل بنا

إذا كان لديك أي سؤال بشأن شروط الاستخدام هذه، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني almather_info@kfshrc.edu.sa أو هاتفياً على الرقم 2222 515 11 966+.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط.

آخر تحديث: ‏August 1, 2026
Beta Version